Binder Optik Nürtingen 5. Müşteri Değerlendirmesi’nin sektördeki kazananıdır

Analiz edilen her üç kategoride de en yüksek müşteri memnuniyeti ve dolayısıyla sektör birincisi – bu, Nürtingen’deki Binder Optik uzman mağazasının 5. Nürtingen Müşteri Değerlendirmesi’ndeki olağanüstü sonucudur.

Müşteri memnuniyeti, Nürtingen’deki dokuz optisyende güler yüzlülük, tavsiye kalitesi ve paranın karşılığı açısından analiz edildi. Binder Optik her üç kategoride de en iyi puanı alarak zirvede yer aldı.

Binder Optik GmbH Genel Müdürü Dominic Baur çok mutlu: ” Binder Optik ‘da insanlar ön plandadır ve müşterilerimizin memnuniyeti en önemli önceliğimizdir. Nürtingen’de Binder Optik felsefesi, müşteri incelemesinin sonucunun da gösterdiği gibi örnek bir şekilde uygulanmaktadır. Bu ödülü kazanan Nürtingen ekibimizle gurur duyuyorum.”

Nürtingen ekibinin başarı reçetesi: “Danışma sırasında her müşteriye ayrı ayrı hizmet veriyoruz. Müşterinin gözlüklerine ne için ihtiyaç duyduğunu ve gözlüklerini en sık hangi durumlarda kullandığını öğrenmek önemlidir. Danışma sırasında, ilgili ihtiyaçlar için en iyi çerçeve ve cam kombinasyonunu buluyoruz. Yeni bir gözlük seçerken, sadece mevcut görme kusuru değil, aynı zamanda müşterinin özel ve profesyonel hayatı ve kişisel alışkanlıkları da rol oynar” diye açıklıyor mağaza müdürü Nikolaus Rehlen.

Nürtingen’deki Binder Optik adresinde sadece eğitimli optisyenler çalışmaktadır. Bu uzman mağazanın, Binder Optik adresini başkalarına tavsiye etmekten mutluluk duyan çok sayıda düzenli müşterisi bulunmaktadır. Sonuç olarak müşteri tabanı sürekli büyüyor. “Ekibimizdeki atmosfer harika. Herkes işinden ve insanlarla çalışmaktan keyif alıyor,” diye vurguluyor Nikolaus Rehlen.

Müşteriler de 5. Nürtingen Müşteri Değerlendirmesinin sonuçlarının gösterdiği gibi bunu kabul etmiş görünüyor. Tavsiye kalitesi ve mükemmel fiyat/performans oranı sadece 5. Nürtingen Müşteri Değerlendirmesi tarafından onaylanmakla kalmıyor, aynı zamanda uzman mağazanın şu anda 100’den fazla değerlendirmeden 5 üzerinden 5 yıldızla parladığı Google değerlendirmeleri gibi diğer değerlendirmelere de yansıyor.