15 Ekim 2025
Zirvede beş yıl: Binder Optik bir kez daha “En Yüksek Müşteri Memnuniyeti” için onurlandırıldı.
Binder Optik için beş yıldız: Şirketimiz üst üste beşinci kez “En Yüksek Müşteri Memnuniyeti” derecesine layık görüldü. Müşterilerimizin hizmetimize, tavsiyelerimize ve kalitemize ne kadar değer verdiğini gösteren özel bir takdir. Peki müşteri memnuniyeti tam olarak ne anlama geliyor? Memnuniyet, beklentiler karşılandığında veya hatta aşıldığında ortaya çıkan istikrarlı bir refah duygusunu tanımlar. Kısa süreli mutluluğun aksine, kalıcı bir durumdur ve bu nedenle sürdürülebilir iş başarısının önemli bir ölçütüdür.
Ünlü analiz şirketi ServiceValue , Deutschland Test ile işbirliği içinde ” Müşteri Memnuniyeti 2025″ araştırmasını gerçekleştirdi . Amaç, şirketlerin müşterilerinin beklentilerini ne ölçüde karşıladığını ortaya çıkarmaktı. Araştırmaya 96 sektörden 17.637 şirket hakkında toplam 316.177 tüketici değerlendirmesi dahil edildi.
Sadece bir önceki yıl şirketin müşterisi olan kişiler oy kullanma hakkına sahipti. Sonuç: “En Yüksek Müşteri Memnuniyeti” derecesi 2025 yılında da Binder Optik’e gitti.
Binder Optik, üst üste beş yıldır sektör sıralamasında en üst sırada yer alıyor. Ama hepsi bu kadar değil. Son beş yılda üç kez “En Yüksek” dereceyi aldığımız için, kendimizi “5. yıl dönümü galibi” olarak da adlandırabiliriz. Doğal olarak bundan son derece memnunuz.
Bu, artık arkamıza yaslanıp rahatlayabileceğimiz anlamına mı geliyor? Kesinlikle hayır. Bu ödül bizim için sadece bir onay değil, aynı zamanda bir zorunluluktur. Binder Optik Genel Müdürü Dominic Baur şöyle diyor: “Bu ödül bizim için büyük bir onur ve aynı zamanda müşterilerimiz için her gün elimizden gelenin en iyisini yapmaya devam etmek için bir teşvik. Böylece gelecekte de şöyle demeye devam edebilecekler: “En iyisiyle birlikteyim. Bin bei Binder.”
Bülten kaydı
Haber bültenine şimdi abone olun ve 20 Euro değerinde Binder Optik alışveriş çeki kazanın.
