Binder Optik Müşteri memnuniyetinde birincilik

Dr. Helmut Baur Binder Optik: “Bu sonuç, ekibimiz için yoğun çalışan eğitimimiz sayesinde tanınmış bir üst düzey hizmet kalitesine ulaştığımızın teyididir. Tüketiciler için bu, güvendikleri gözlükçüyü seçerken yüksek düzeyde güvenlik anlamına geliyor.”

Bu değerlendirme, üçüncü Ludwigsburg Müşteri Değerlendirmesinin sonucudur. Proje, pazarlama ve pazar araştırmaları konusunda tanınmış bir enstitü olan Hamburg’daki MF Consulting tarafından yürütülmüştür. Ludwigsburg şehir merkezindeki on iki optisyen incelendi. Test edilen kategoriler samimiyet, tavsiye kalitesi ve paranın karşılığıydı.