Німецька нагорода за заслуги для Binder Optik

Сервіс у Німеччині кращий, ніж його репутація: це підтверджує щорічна оцінка 69 досліджень та опитувань клієнтів, проведена Німецьким інститутом якості обслуговування (DISQ). Переможцем премії стала компанія Binder Optik.

“Німецька сервісна премія”, яку телеканал n-tv та Німецький інститут якості послуг вручили цього року вже в 10-й раз, привертає увагу до компаній, які встановлюють стандарти в сфері обслуговування і вирізняються насамперед завдяки консультаціям на місці та безпосередньому контакту з клієнтами. В рамках опитування споживачів було проаналізовано 1 450 компаній з різних секторів на основі понад 12 000 прихованих тестових контактів та близько 100 000 думок клієнтів. Нагорода була вручена у 22 категоріях. Церемонія нагородження відбулася в представництві Bertelsmann у Берліні.